preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

1, ¿puede garantizar una buena calidad ya que el precio es tan bajo?

Hemos experimentado técnicas de afinación y una artesanía extraordinaria. Confiamos en la calidad de nuestros instrumentos. Nuestra aspiración inicial es hacer todos los que aman el handpan pueden tener el sonido que se adapte a su alma. Por esta razón, ofrecemos precios justos y asequibles y envío gratuito a todo el mundo.

 

2, ¿cuál es la política de envío?

Enviamos a todo el mundo a través de UPS, EMS, FedEx y DHL, etc. Normalmente, la entrega demora entre 8 y 20 días. Puede haber un retraso debido al impacto de COVID-19. Su comprensión es muy apreciada.

 

3, ¿dónde puedo escuchar el sonido de los handpans?

Puede escuchar el sonido en cada página de detalles de nuestros instrumentos o ver los videos en Youtube donde se presentan música y canciones más hermosas que se tocan con nuestros handpans.

 

4, ¿tiene alguna opción de sugerencia para principiantes?

Sí, te recomendamos este en 9 notas para ti.

 

5, ¿cuál es su política de reembolsos y devoluciones?

Si no está satisfecho con nuestros instrumentos y solicita un reembolso y devolución, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los instrumentos.

Tenga en cuenta que los rasguños menores y las marcas de martillo son fenómenos normales durante el ajuste manual, y el problema de las marcas y el color desigual después de la nitruración también es difícil de evitar. Cada handpan hecho a mano es único, estos no deben ser motivo de reembolso y devolución.

Si sospecha que el handpan que recibió está desafinado aunque confiamos en nuestro control de calidad, use las baquetas incluidas para tocar las notas suavemente y use el software profesional de afinación de handpan "Linotune" (disponible en línea) para probar la melodía , y grabe un video para que lo confirmemos.

No podemos aceptar reembolsos por marcas, rasguños, golpes o cualquier otro daño causado por humanos después de la recepción.

6, ¿Cómo mantener mi handpan en buenas condiciones?
Use una tira lateral para el handpan, como un borde de goma negra y una cuerda trenzada.
Juega handpan sobre tus piernas, futón o handpan stand para evitar tocar directamente el suelo.
NO permita que su handpan entre en contacto con líquidos corrosivos como detergentes, alcohol, etc.
Manténgalo alejado del fuego. NO lo exponga a un ambiente muy frío.
Guarde el handpan en un lugar seco y ventilado para evitar la humedad.
Al jugar, evite golpes, anillos o uñas largas que rayen la superficie.
El sudor de las manos puede hacer que el handpan se oxide. Seque la superficie con un paño sin polvo después de jugar.
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