כל מה שאנו מוכרים הם כלי נגינה עדינים בעבודת יד. כדי לספק לקוחות תוך כיבוד האומנות, יש לנו א 7 ימים מדיניות החזר והחזרה, כלומר יש לך 7 ימים לאחר קבלת המכשיר שלך לבקש החזר והחזרה. אנא בדוק את ההזמנה שלך עם הקבלה וטפל בה בזהירות יתרה.
אם אתה לא מרוצה מהמכשירים שלנו ומבקש החזר והחזרה, אנא צור איתנו קשר תוך 7 ימים לאחר קבלת המכשירים. אנו מקבלים רק החזרות למפקדה שלנו בסין. משלוח חזרה באחריות הלקוח. עלות משלוח מקורית (אם יש), דמי העברה ודמי המרת מטבע אינם ניתנים להחזר.
כדי להיות זכאי להחזרה, המכשיר שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, עם האריזה המקורית שלו. אתה צריך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה. אנא ודא שאינך כולל פריטים שאינם סטארפן בטעות בחבילת ההחזרה שלך. אנחנו לא נהיה אחראים לשלוח בחזרה את הפריטים האלה אליך.
כדי להתחיל החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר ב starpan@gmail.com. אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח להחזרה. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.
אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר בכל שאלת החזרה בכתובת starpan@gmail.com.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפנים ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
איננו יכולים לקבל החזרים עבור סימנים, שריטות, בליטות או כל נזק אחר שנגרם על ידי אדם לאחר הקבלה.
איננו יכולים לקבל החזרים עבור סגנונות לוגו מותאמים אישית, אם מתרחשות בעיות, אנא פנה אלינו לתיקון.
לא נוכל לקבל החזרות על מתנות שסופקו.
בעיית איכות
שימו לב ששריטות קלות וסימני פטיש הן תופעה נורמלית במהלך כוונון ידני, וגם בעיית הסימנים והצבע הלא אחיד לאחר הניטריצה קשה להימנע. כל מחבת בעבודת יד היא ייחודית, אלו לא אמורות להיות הסיבה להחזר והחזרה.
אם אתה חושד שהמחבט שקיבלת אינו מכוון למרות שאנו בטוחים בבקרת האיכות שלנו, אנא השתמש במקלות התיפוף המצורפים כדי להקיש בעדינות על התווים והשתמש בתוכנת כוונון המחבת המקצועית "Linotune" (זמינה באינטרנט) כדי לבדוק את המנגינה , וצלם סרטון לאישורנו. לאחר אישורו, אנו נשלח אליך תווית משלוח החזרה ונמשיך בהחזר תוך 15 ימים לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה.
החזרים
אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך בתוך 30 ימים. אנא זכור שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר.
